Nos marques préférées

Tarifs d’expéditions pour toutes livraisons en France Métropolitaine :

La Société Maman Bio prend en charge une partie des frais de port une autre partie est à votre charge :

Colis jusqu’à 3 kg : 5.90€ pour une remise sans signature
                             7.90 € pour une remise contre signature

Colis à partir de 3 kg : Tarifs en fonction du poids

Les frais de port sont offerts pour toutes commandes de plus de 99 € expédiées en France Métropolitaine (hors mobilier et objets encombrants)

Tarifs d’expéditions pour toutes livraisons Hors France Métropolitaine : tarifs en fonction du poids.

Mode d’expédition :
ENVOI DU COLIS PAR LA POSTE

Pour France, Andorre et Monaco: Colissimo Access F ou Colissimo Expert F.

Pour France: Lettre Max (pour de petits objets),  Colissimo Access F ou Colissimo Expert F.

Pour l'Europe et le reste du monde : Colissimo Expert I- Délai indicatif de livraison J+4 à j+8

Pour les DOM TOM : Colissimo Access OM ou Colissimo Expert OM

Lettres Max: Pour l’envoi de petits objets (lingettes lavable, collier ambre…). Le colis est déposé sans signature dans la boîte aux lettres du destinataire, assurance incluse, livraison en 48h après dépots à La Poste, sous reserve du respect des heures limites de dépôt.

Colissimo Access F : Le colis est déposé sans signature dans la boîte aux lettres du destinataire. En cas d'absence ou si la boîte aux lettres ne peut contenir le colis : un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Il indique les coordonnées du bureau de poste où le colis peut être retiré. Dès lors le destinataire dispose d’un délai de 15 jours consécutifs (jours fériés compris) pour venir chercher son colis à La Poste. Passé ce délai le colis est retourné à l’expéditeur.

Suivi des colis possible sur le site coliposte. Délai de Livraison 48h, selon l’heure de dépôt.

Colissimo EXPERT F France: La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte aux lettres indiquant les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour aller chercher son colis.

Colissimo Expert International: La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est déposé dans la boîte aux lettres.

RETRAIT DU COLIS A LA BOUTIQUE A BORDEAUX
Vous avez la possibilité de venir retirer vos colis :
Directement au magasin
MAMAN BIO
42, cours de Verdun
33000 Bordeaux
T.05.56.96.20.24

Horaires d’ouverture
Lundi 10h – 17h
Mardi 10h – 18h
Mercredi 13h – 18h
Du Jeudi au Samedi 10h – 18h


ARTICLE 5 : LIVRAISONS

5.1 : modalités de préparation et de livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Maman Bio. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur.  Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Les frais de port sont offerts pour toutes commandes de plus de 99 € - Uniquement pour des envois en France

La livraison est assurée par la poste.

• Dès confirmation de votre règlement nous préparons et expédions votre commande sous 24h à 48h pour les produits en stock. Pour tout retard vous êtes informé par e-mail.

• Les produits qui ne sont pas en stock sont généralement livrés sous 2 à 4 semaines - Mais il se peut que les délais soient plus longs si les fournisseurs sont eux mêmes en rupture de stock et mettent du temps à nous livrer.

Les frais de ports sont calculés directement en fonction du poids et de la destination.

5.2 : Zone de livraison

Pour le moment nous livrons en France, Andorre, Monaco, et en Europe pour les autres destinations merci de prendre contact avec Maman Bio par e-mail à contact@maman-bio.com, par téléphone au 05.56.96.20.24 ou par écrit à Maman Bio 42, cours de Verdun 33000 Bordeaux.

5.3 : Problèmes de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. L’utilisateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par courrier à : Maman Bio 42, cours de Verdun 33000 Bordeaux FRANCE  Tel : 05.56.96.20.24

5.4 : Erreur de livraison

L’utilisateur devra formuler auprès de la société Maman Bio le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

La formulation de cette réclamation auprès de la société Maman Bio pourra être faite :
              - en priorité par email à l'adresse suivante : contact@maman-bio.com
              - ou par téléphone au du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 13h à 16h.
en précisant bien la référence de la commande.

En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société Maman Bio dans son ensemble, en parfait état et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante : Maman Bio 42, cours de Verdun 33000 Bordeaux FRANCE

Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société Maman Bio.
En cas d'erreur de livraison, les frais d'envoi sont à la charge de la société Maman Bio, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.

5.5 : Droits de douane

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.




Partagez-nous !

Newsletter

Pour être au courant de nos nouveautés et recevoir des promotions, inscrivez-vous !

Ateliers à la boutique

Prochains ateliers

    Consulter tout l'agenda

    PayPal